Gioco responsabile
A 7 Melons, ci concentriamo sul fornire un'esperienza di gioco positiva e piacevole. Il gioco responsabile ci sta particolarmente a cuore: "We care". Questo è uno dei motivi per cui incoraggiamo i nostri clienti a controllare i vari strumenti disponibili su 7 Melons e a leggere informazioni più approfondite sull'argomento in questa pagina.
1 Cos'è la dipendenza da gioco?
La dipendenza da gioco è quando il comportamento di gioco non può più essere controllato dalla persona colpita. Il gioco d'azzardo diventa un impulso che consuma tutto, il centro della vita. I pensieri ruotano costantemente intorno al gioco d'azzardo: la prossima opportunità di giocare, la prossima possibile (grande) vincita, raccogliere denaro per continuare a giocare, coprire le perdite subite, ecc. sono in primo piano.
Una dipendenza da gioco non si sviluppa da un giorno all'altro. Piuttosto, il comportamento di dipendenza si sviluppa in un processo, simile allo sviluppo delle sostanze psicoattive (alcol, tabacco, droghe illegali). Questo processo include tipicamente le seguenti fasi:
1.1 L'avventura o fase vincente
In questa fase, i giocatori spesso vincono grandi quantità di denaro. Questa esperienza può portare all'illusione che le vincite non vengono dalla pura fortuna, ma sotto l'influenza delle proprie azioni. Le perdite che si verificano inevitabilmente sono viste come il risultato di cause esterne spiegabili e di solito vengono sorvolate. Diventa discutibile quando i giocatori spendono continuamente molti soldi o addirittura prendono prestiti per poter continuare a giocare. Tutti i prestiti hanno un solo scopo: essere in grado di continuare a giocare o di giocare ancora.
1.2 La fase di perdita
In una fase successiva, i giocatori possono usare solo denaro preso in prestito. Questi prestiti sono nascosti il più possibile. In generale, questa fase segna l'inizio di un allontanamento strisciante dalla famiglia e dagli amici. Inizia un pericoloso percorso verso l'isolamento. Tuttavia, i giocatori sono ancora convinti di poter rimettere sotto controllo la loro situazione debitoria. "Non appena non avrò più debiti, smetterò di giocare" è una tipica affermazione a questo punto.
1.3 La fase della disperazione
Alla fine, il gioco d'azzardo diventa un'occupazione per tutto il giorno e lo scopo dominante della vita. La perdita di relazioni, lavoro e riconoscimento è il risultato. Il confine tra gioco problematico e dipendenza è quindi fluido. Va notato che non tutte le fasi portano necessariamente alla fase successiva.
Di regola, i segni precoci della futura dipendenza dal gioco d'azzardo possono essere rilevati in coloro che ne sono affetti. Il nostro test di autovalutazione è uno strumento che ti aiuta a riconoscere eventuali segnali di avvertimento.
2 Autovalutazione
Un buon modo per iniziare a giocare in modo responsabile è completare il nostro test di autovalutazione. Puoi usarlo in modo anonimo o salvarlo nel tuo account di giocatore per rifarlo in seguito.
Sentitevi liberi di contattarci in qualsiasi momento se volete discutere i risultati. Ci interessa!
3 Strumenti per l'autocontrollo e l'autoprotezione
7 Melons offre diversi strumenti per aiutarti a giocare in modo responsabile. Non esitate a contattarci in qualsiasi momento se avete domande sui nostri strumenti.
3.1 Limite di gioco
Quando si registra, le chiediamo di specificare un limite di perdita personale. Così facendo, si limita la perdita massima durante il periodo di tempo selezionato. I limiti possono essere facilmente modificati nel conto del giocatore a 7 Melons. Se diminuisci un limite o aggiungi un nuovo limite, il cambiamento è immediato. Se un limite viene aumentato o rimosso, il cambiamento non avrà effetto per 24 ore.
3.2 Limite di perdita
Il limite di perdita permette di impostare in anticipo il limite delle possibili perdite per periodi giornalieri, settimanali e mensili. Quando il limite di perdita che hai impostato viene raggiunto, non è possibile piazzare altre scommesse per il periodo specificato.
3.3 Limite di scommessa
Con un limite di puntata, puoi giocare esattamente per quell'importo, sia che tu vinca o che tu perda. Una volta raggiunto il tuo limite, non si può più giocare su 7 Melons fino alla fine del periodo definito.
3.4 Storia del gioco
Nel conto del giocatore alla voce Storia del Gioco hai accesso in qualsiasi momento ai depositi precedenti, ai prelievi, alle puntate, alle vincite, alle perdite e al risultato netto per un periodo liberamente definibile. Questo vi permette di tenere d'occhio le vostre attività precedenti.
3.5 Pausa dal gioco
Hai la possibilità di prendere una pausa dal gioco nel tuo conto giocatore in qualsiasi momento. Puoi definire un periodo compreso tra 1 giorno e 6 mesi per la pausa di gioco e scegliere se questo deve essere applicato a tutte le offerte su 7 Melons o solo a certe categorie di gioco (per esempio le slot). Durante questo periodo, non è più possibile piazzare scommesse nelle categorie di gioco selezionate. Una pausa dal gioco permette di concentrarsi maggiormente su altre e più importanti aree della vita.
3.6 Richiamo
Nel tuo account giocatore hai la possibilità di inizializzare un callback. Il nostro personale addestrato ti contatterà per discutere, ad esempio, del tuo comportamento di gioco o dei nostri strumenti. In casi urgenti, vi chiediamo di contattare direttamente la Mano Offerta (informazioni 24 ore su 24, 365 giorni all'anno) attraverso il numero di telefono gratuito 143.
4 consigli utili
Il gioco può fornire alle persone piacere, eccitazione e relax. I seguenti consigli dovrebbero aiutare a mantenerlo:
Approfitta dei limiti di scommessa e di perdita a 7 Melons. Prima di iniziare a giocare, fissate un limite superiore di perdita, cioè chiedetevi quanto siete disposti o in grado di perdere come massimo. Questo importo dovrebbe essere proporzionato al vostro reddito.
Giocate solo quando state facendo bene.
Non inseguire le perdite di denaro.
Non prendete rischi maggiori per compensare le perdite precedenti.
Evitare l'alcol mentre si gioca d'azzardo. L'alcol aumenta l'assunzione di rischi e offusca la capacità di giudizio.
Non credere mai di poter superare in astuzia il sistema del gioco d'azzardo. Il gioco d'azzardo dipende solo dal caso e non dall'abilità.
Come membro della famiglia, parente o amico, puoi sempre contattare un casinò di persona, per telefono o per iscritto e attirare l'attenzione su un cambiamento nel comportamento o nella situazione finanziaria di una persona legato al gioco. Contattateci e discuteremo la situazione e cercheremo una soluzione insieme.
5 Divieto di gioco d'azzardo
Se desideri far bloccare volontariamente il tuo gioco d'azzardo, puoi farlo nel tuo conto giocatore alla voce "Gioco responsabile" o direttamente tramite il servizio clienti [email protected].
I casinò sono legalmente obbligati a imporre un divieto di gioco se c'è il sospetto che la persona interessata sia sovraindebitata, non stia rispettando i suoi obblighi finanziari o stia rischiando puntate di gioco sproporzionate al suo reddito e al suo patrimonio.
Il divieto del gioco d'azzardo si applica in tutta la Svizzera a tutti i giochi di casinò autorizzati nei casinò e su internet, così come alle lotterie, alle scommesse sportive e ai giochi di abilità condotti online e ai giochi su larga scala determinati dall'autorità intercantonale. Ciò significa che il divieto di gioco si applica anche, per esempio, alla partecipazione al Swiss Numbers Lotto via internet e ad altri giochi offerti da Swisslos e Loterie Romande. Il divieto di gioco è iscritto in un registro nazionale. I diritti di accesso a questo registro sono regolati dalla legge.
Il divieto di gioco può essere revocato su richiesta della persona bandita, a condizione che il motivo non sussista più. La domanda deve essere presentata al casinò o alla società di lotteria che ha imposto il divieto. Per farlo, inviateci il modulo di richiesta per la revoca di un divieto di gioco. Un ente specializzato riconosciuto a livello cantonale deve essere coinvolto nella procedura di sollevamento. In caso di decisione negativa da parte del casinò o se la persona interessata si rifiuta di collaborare, la persona interessata rimane interdetta dal gioco fino a nuovo avviso. Un divieto di gioco auto richiesto ai sensi dell'art. 80 comma 5 LGD può essere revocato al più presto dopo tre mesi ai sensi dell'art. 84 OGD.
Puoi trovare maggiori informazioni sul divieto del gioco d'azzardo in questo opuscolo.
6 Contatti e aiuto
Lavoriamo insieme al centro di consulenza "Berner Gesundheit" e Careplay. Saranno felici di rispondere a qualsiasi domanda.
Siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda sul concetto sociale. Potete raggiungere il nostro team all'indirizzo [email protected].
Il Grand Casino Bern può essere raggiunto allo 031 539 17 71. Il responsabile delle misure di protezione sociale al 7 Melons è Z. Halilovic.
Centri di consulenza
Berner Gesundheit
Eigerstrasse 80
3007 Berna
Telefono: +41 (0) 31 370 70 70
E-mail: [email protected]
Sito web: https://www.bernergesundheit.ch/
Careplay
Centro di competenza per la prevenzione della dipendenza dal gioco
E-mail: [email protected]
Sito web: www.careplay.ch
Die Dargebotene Hand
Telefono della hotline 143
(informazioni 24 ore su 24, 365 giorni all'anno)
